Istilah “high reliability” menggambarkan sebuah budaya organisasi yang berusaha untuk mencapai kinerja dan keselamatan yang tinggi, bebas dari kesalahan dalam setiap prosedur, setiap saat – semua dapat beroperasi dilingkungan yang kompleks, berisiko tinggi atau berbahaya. Sehingga High Reliability Organization (HRO) adalah organisasi dengan sistem yang dapat diprediksi dan berulang yang mendukung operasi yang konsisten sambil menangkap dan memperbaiki kesalahan yang berpotensi bencana sebelum terjadi.
Teori HRO mengalir keluar dari Teori Kecelakaan Normal, yang menyebabkan sekelompok peneliti di University of California, Berkeley (Todd LaPorte, Gene Rochlin, dan Karlene Roberts) untuk mempelajari bagaimana organisasi yang bekerja dengan sistem yang kompleks dan berbahaya beroperasi bebas dari kesalahan. Mereka meneliti tiga organisasi: kapal induk nuklir Amerika Serikat (dalam kemitraan dengan Laksamana Muda (purn. ) Tom Mercer di USS Carl Vinson), sistem Kontrol Lalu Lintas Udara Administrasi Penerbangan Federal (dan penerbangan komersial lebih umum), dan operasi tenaga nuklir (Pacific Gas and Electric’s Diablo Canyon reactor). Continue reading “On High Reliability Organization”
The World of Mas Bagyo 